冬令時(shí)：上午7:30 —— 11:30 下午 13:30 —— 17:00
夏令時(shí)：上午7:30 —— 11:30 下午 14:00 —— 17:30
門診
時(shí)間
一、項(xiàng)目基本情況
1.1項(xiàng)目名稱：丹陽(yáng)市婦幼保健院第三方滿意度調(diào)查項(xiàng)目
1.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
1.2.1第三方患者滿意度調(diào)查內(nèi)容分為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)和技術(shù)、窗口服務(wù)、各項(xiàng)檢查服務(wù)、膳食服務(wù)、收費(fèi)情況以及患者留言等。采用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查的方式統(tǒng)計(jì)患者或家屬接受醫(yī)院診療服務(wù)后的真實(shí)性和滿意度，并出具調(diào)查結(jié)果和相關(guān)報(bào)告。
1.2.2服務(wù)最終成果為：
1.2.2.1滿意度評(píng)議及總體滿意度情況
1.2.2.2各科室滿意度情況及比較
1.2.2.3不同指標(biāo)內(nèi)容滿意度情況分析及比較
1.2.2.4不同醫(yī)保類型人群滿意度情況分析及比較
1.2.2.5被訪者留言反饋及分析
1.2.2.6存在問題及改進(jìn)建議（調(diào)查小結(jié)）
1.2.3對(duì)醫(yī)院的患者或家屬進(jìn)行回訪調(diào)查，每季度抽取出院患者500人。
1.2.4調(diào)查成功率不低于60%，低于60%不付費(fèi)，每抽取1例費(fèi)用不超過5.75元。
1.2.5在醫(yī)院提供樣本數(shù)據(jù)之日起30個(gè)自然日完成調(diào)查并出具滿意度調(diào)查分析報(bào)告。
1.3服務(wù)期：2年。
1.4預(yù)算：11500元/年。
二、資質(zhì)要求
2.1應(yīng)具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件；
2.2未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”（www.ccgp.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單；
2.3本項(xiàng)目特定的資格要求：營(yíng)業(yè)范圍包含市場(chǎng)調(diào)研咨詢相關(guān)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
三、報(bào)名時(shí)提交材料
3.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
3.2法人授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證復(fù)印件，法人參加報(bào)名的提供法人身份證復(fù)印件；
3.3報(bào)價(jià)表（格式參見附件）；
3.4資格承諾函；
3.5報(bào)名文件均需加蓋公章并密封完好；
3.6報(bào)名材料一式五份；
3.7若報(bào)名材料不全則視為報(bào)名無(wú)效，不得參與我院院內(nèi)詢價(jià)調(diào)研。
四、報(bào)名時(shí)間及地點(diǎn)
4.1報(bào)名時(shí)間：2024年09月23日至2024年09月25日
上午8:00-11:00 下午2:00-5:00，具體調(diào)研時(shí)間另行通知；
4.2報(bào)名地點(diǎn)：丹陽(yáng)市婦幼保健院（現(xiàn)階段只接受線下報(bào)名）；
4.3聯(lián)系人：徐女士；
4.4聯(lián)系電話：0511-86885190。
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《丹陽(yáng)市婦幼保健院詢價(jià)調(diào)研報(bào)價(jià)表》
