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“請(qǐng)問這個(gè)科室在哪里？怎么過去？”“您好，請(qǐng)往這邊走。”

“這個(gè)電子發(fā)票怎么弄？這個(gè)自助機(jī)上能打印嗎？”“您好，我來幫您。”

為了進(jìn)一步改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，我院與白蘭鴿醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作，在門診設(shè)立了多個(gè)服務(wù)點(diǎn)。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)在醫(yī)療體系中扮演著至關(guān)重要的的角色，她們穿梭在醫(yī)院的各個(gè)角落，為每一位前來就診的患者提供個(gè)性化的引導(dǎo)服務(wù)，用微笑和暖心的話語來緩解患者的緊張情緒，驅(qū)散他們心頭的陰霾，成為醫(yī)院與患者之間的橋梁。

在人滿為患的的醫(yī)院中，導(dǎo)醫(yī)人員將成為患者的第一道貼心的“導(dǎo)航員”，幫助他們快速找到就診科室，解答各種醫(yī)療流程上的疑問，減少患者的焦慮和多余的等待時(shí)間。她們還協(xié)助患者完成預(yù)約、掛號(hào)等操作，確保每位患者都能享受到順暢、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。

崗前培訓(xùn)

在上崗前我院組織白蘭鴿醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，了解和融入醫(yī)院，通過專業(yè)的培訓(xùn)使導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)更快的融入工作環(huán)境中，減少入職后的無措感，更好的應(yīng)對(duì)之后的各種工作。

今后，導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)還將定期接受專業(yè)培訓(xùn)，不斷更新她們的知識(shí)庫，以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的最新發(fā)展，確保她們能夠?yàn)榛颊咛峁┳顪?zhǔn)確、最及時(shí)的醫(yī)療信息和建議。

導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的加入，標(biāo)志著我院在提升患者就醫(yī)體驗(yàn)方面邁出了重要的一步。我們期待著通過她們的專業(yè)服務(wù)，能夠進(jìn)一步縮短患者與醫(yī)院之間的距離，讓每一位患者都能感受到家一般的溫暖和關(guān)懷。隨著導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的不斷完善，相信我院將成為患者心中最信賴和最舒適的醫(yī)療場所。